Políticas contra reembolso

Políticas de devoluciones y reembolsos

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original (PACKAGING).

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Cualquier producto que necesite ser reemplazado por garantía de fábrica, deberá ser enviado a la siguiente dirección: Málaga N24-688 y Coruña – Quito, Ecuador.

La garantía de fábrica se da por cualquier defecto en el producto que limite su uso correcto por el usuario.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventas@rodrigoe211.sg-host.com.

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser devueltos.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@rodrigoe211.sg-host.com y envía el artículo a: Av. 10 de Agosto y de las Retamas. Conjunto Puertas de Hierro – Casa 24 Sector El Labrador.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo electrónico con un código promocional.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Av. 10 de Agosto y de las Retamas. Conjunto Puertas de Hierro – Casa 24 Sector El Labrador.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.